百度网盟广告关闭:怎样划分受众需求

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百度网盟广告关闭:怎样划分受众需求

要划分受众需求,先把“关闭”当成一次受众筛选:把原来投给网盟的人群按需求层次拆开,判断哪些需求已经由现有页面承接、哪些还需要保留广告触达。百度网盟广告关闭本身是投放动作,但划分受众需求要落在关闭前后的承接关系上:关闭后自然流量、站内推荐或私域能否接住同一批人,接不住的部分才需要继续用广告补。

先定交付结果:关闭后要保住哪几类人

不要先列人群标签,先写清楚关闭网盟后希望出现的交付结果。常见结果有三类:一是原有咨询量不出现断崖,二是页面停留和转化路径仍有人走完,三是预算腾出后能集中给搜索推广或信息流。把结果写下来,再倒推需要哪些资料:近30天网盟带来的访问量、转化数、转化成本、落地页跳出情况,以及这些访问在站内的后续行为。

如果这些数据拿不到,划分受众需求就缺少依据。此时可以先按需求强度做粗分,但必须标注为假设,后续用一周左右的观察数据修正。

按需求阶段拆:泛需求、比选需求、行动需求

网盟的受众往往处在需求早期,关闭后受影响最大的是泛需求人群。可以按下面三层划分,并逐层判断是否需要保留广告:

划分时给每层写一个判断依据,例如“访问过两个以上产品页”“停留超过两分钟”“提交过表单未完成”。依据要能从现有统计工具里取到,取不到的就不作为划分标准。

用落地页承接能力做验收

受众需求划分完,要验收关闭网盟后页面能不能接住。检查项可以包括:

  1. 打开网盟原先指向的落地页,确认内容与关闭后保留的流量来源是否一致。
  2. 在百度搜索里用目标长尾词查一遍,看现有页面是否出现在结果中;没有出现,说明自然承接不足。
  3. 模拟一次完整转化路径,从进入页面到提交咨询,记录卡在哪一步。
  4. 对比关闭前后同一时段的咨询来源,区分自然搜索、直接访问和付费广告,不要混在一起看。

验收标准由自己设定,例如“自然搜索咨询量不低于关闭前网盟咨询量的某个比例”。这个比例没有统一答案,取决于行业和页面成熟度,需要按自身数据试算。

责任与任务怎么落到人

划分受众需求不是一次分析就结束。需要明确谁取数、谁改页面、谁盯投放账户。取数的人负责导出网盟关闭前后的访问与转化数据;改页面的人负责补齐比选需求和行动需求的承接内容;盯账户的人负责判断剩余预算是否转向搜索推广。三件事可以并行,但验收必须回到同一份结果:关闭网盟后,目标受众是否还能通过其他路径完成转化。

如果团队只有一个人,也把这三项写成清单,按周检查。付费广告与自然搜索是不同机制,投放广告不构成自然排名保证;关闭网盟后自然流量是否上升,取决于页面质量和搜索需求,不能预先承诺。

一个可执行的划分示例

假设某项目原网盟广告带来三类访问:看完首页就离开、看完价格页离开、提交表单。关闭网盟后,第一类归为泛需求,用自然搜索和站内推荐承接;第二类归为比选需求,检查价格页是否缺少对比说明;第三类归为行动需求,确认表单和咨询入口可用。这个例子是假设,用于说明划分方法,不代表任何真实项目结果。

下一步:导出最近30天网盟广告的访问与转化数据,按上面三层各标一列,再打开对应落地页逐项检查承接内容。

图1 图2

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